Как узнать пароль , в чеке его нет

Как посмотреть анализы на сайте . В чеке есть номер , а вот пароля нет. Что делать ?

Здравствуйте! Если Вы сообщите нам номер заявки, мы вышлем Вам временный пароль для входа на сайт.